En el encuentro nacional que se realizó en Bogotá, en el Centro Social de Oficiales de la Policía Nacional, las áreas de Aseguramiento en Salud (ARASI), Gestión de Prestación de Servicios de Salud (APRES) y Medicina Laboral (ARMEL) de la Dirección de Sanidad, estuvieron a cargo de espacios de interlocución en los que se expusieron temas relevantes como el Plan Decenal de Salud Pública, Riesgos en Salud, las articulaciones entre aseguradores y prestadores de servicios, y la influencia de la calidad en la humanización de los servicios de salud, para lo cual se contó con la participación de conferencistas invitados del Ministerio de Salud, de la clínica MedPlus el grupo empresarial de salud Cieno Group, la Universidad del Bosque, entre otros.

Así mismo, el tema central del encuentro: ‘Un servicio de salud basado en el humanismo’ estuvo a cargo de la directora de la institución, la señora Coronel Sandra Patricia Pinzón Camargo, qué abordó el fortalecimiento del lineamiento de humanización y trato digno, despliegue de la capacidad en los territorios, analítica de datos para la toma de decisiones, capacitación al profesional de salud con el buen trato como prioridad, calidad de vida hacia el colaborador, cultura, empatía y comunicación asertiva con el usuario, y visibilizarían de casos de éxito y buenas prácticas en salud.

Además, habló de la gestión administrativa con enfoque de austeridad siguiendo el índice de endeudamiento, la planificación adecuada de las necesidades, las auditorias y ejecuciones presupuestales y la revisión de la infraestructura, equipos de movilidad y biomédicos.

Finalmente, indicó que continuará con el fortalecimiento de herramientas transversales: la comunicación estratégica orientada a resultados efectivos, la gestión con inclusión y participación social, y el uso de instrumentos de seguimiento, evaluación y monitoreo.