La Policía Nacional de Colombia, en el ejercicio de su función de mantenimiento de seguridad y convivencia ciudadana, manifiesta su compromiso con la protección de la seguridad y salud en el trabajo de todos los funcionarios uniformados, no uniformados, contratistas y trabajadores en misión, mediante la identificación de peligros, evaluación y valoración de los riesgos laborales en todos los niveles de la institución; para ello destinará el capital humano, financiero y tecnológico, que permita el cumplimiento de los requisitos legales y las acciones de mejora continua.

La POLICÍA NACIONAL podrá bloquear el acceso al sitio WEB por cualquier utilización que considere irregular e iniciar las investigaciones necesarias de acuerdo a los protocolos correspondientes con fundamento en la ley 1273 de 2009 y entablar las acciones legales correspondientes.

De igual forma las secciones, aplicativos de acceso y emisiones electromagnéticas provenientes de éste sistema virtual de información cuentan con los mecanismos de seguridad necesarios para controlar su acceso y utilización, por parte de la POLICÍA NACIONAL, el titular de los datos podrá actualizar y rectificar las informaciones recogidas, pudiendo ejercer así, el derecho de Habeas Data tanto presencialmente como por escrito tal y como lo contempla el artículo 15 de la Constitución Política de Colombia.

La información registrada en éste sistema virtual de información, corresponde a los datos suministrados por el usuario al momento de realizar el trámite en el PORTAL de la POLICÍA NACIONAL, al igual que cualquier otra actuación judicial o administrativa bajo la gravedad del juramento y ceñido a los postulados de la buena fe, El usuario acepta los términos y acciones legales contenidas en el artículo 288, 291 y 296 del Código Penal ley 599 de 2000 referentes a la falsedad documental y personal.

La POLICÍA NACIONAL es depositario de la información suministrada en el Portal, por tal motivo, se autoriza la inclusión del correo electrónico del usuario y demás informaciones personales en las bases de datos administrativas de ésta institución; su uso y utilización, para los fines y acciones que estime pertinentes.

En consecuencia, la POLICÍA NACIONAL, es responsable por asegurar la concordancia entre los datos que han sido suministrados y los que registra o divulga, pero no tiene ninguna responsabilidad por la veracidad de tales datos.

Se entiende y acepta que si por motivos de restructuración, mantenimiento, fallas o errores técnicos tales como caída de línea o congestión en el sistema no se pudiera acceder al portal, no se está coartando el derecho del habeas data.

El Usuario se obliga a, no acceder, ni usar o disponer indebidamente el sistema informático de la POLICÍA NACIONAL; a no percibir, recibir u obtener beneficios económicos con éste portal de servicios; a cuidar y dar un uso adecuado a la información obtenida a través de éste sistema.

Se tiene plena conciencia que, en cualquier momento la POLICÍA NACIONAL y sin previo aviso puede modificar, terminar o posponer la prestación del servicio informático ofrecido y sus actuales condiciones de uso si lo estimare conveniente o necesario.

Todos los derechos de autor de ésta página, secciones, objetos y demás pantallas que se muestran y su disposición, así como los escudos, marcas y logos utilizados pertenecen a la POLICÍA NACIONAL, salvo que se indique lo contrario

La Policía Nacional, se permite informar que: En cumplimiento a lo estipulado en la Ley Estatutaria 1581 de 2012, consecuentemente con lo previsto en el Decreto 1377 de 2013, y demás normatividad legal vigente para el tratamiento de datos personales, da a conocer a todas las personas cuyos datos personales se encuentran administrados en nuestras bases de datos, que estos serán utilizados con los siguientes fines:

Adelantar los trámites y servicios que tiene a cargo, en ejercicio de sus funciones la Policía Nacional.

• Dar a conocer los servicios ofrecidos por la Policía Nacional.

• Participar en eventos organizados por la Policía Nacional.

• Invitar a eventos de participación ciudadana.

• Evaluar la calidad de los servicios ofertados por la Policía Nacional.

El uso y manejo de los mismos, se efectúa bajo estrictos estándares de responsabilidad, dentro de los cuales está el respeto al debido proceso y a la protección de la información.

En todo caso, en cualquier momento el titular de la información podrá revocar su consentimiento y ejercer su derecho a la supresión de datos personales consagrado en la Ley Estatutaria 1581 de 2012. Es importante indicar que la solicitud de supresión de información personal y la revocatoria de la autorización para el tratamiento de datos personales no procederán cuando el titular de dichos datos tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos y/o archivos de la Policía Nacional, ni mientras se encuentre vigente la relación entre el titular y la referida Institución Policial, en virtud de la cual fueron recolectados los datos.

Política de Privacidad para el Tratamiento de Datos Personales en la Aplicación de la Policía Nacional de Colombia

La Policía Nacional de Colombia se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que utilizan nuestra aplicación móvil. Esta política de privacidad describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales de los usuarios en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia.

1. Recolección de Datos Personales: La aplicación de la Policía Nacional de Colombia recolecta datos personales necesarios para la prestación de los servicios ofrecidos. Estos datos pueden incluir, entre otros, nombre, cédula, número de contacto, correo electrónico, ubicación geográfica, y cualquier otra información que el usuario proporcione voluntariamente.

2. Finalidad del Tratamiento de Datos: Los datos personales recolectados serán utilizados exclusivamente para:

• Garantizar la seguridad ciudadana y la protección del orden público.

• Facilitar la atención de emergencias y reportes por parte de la ciudadanía.

• Mejorar la prestación de los servicios policiales.

• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias.

• Mantener la comunicación con el usuario para la gestión de consultas, solicitudes o alertas.

3. Almacenamiento y Seguridad de la Información: La Policía Nacional de Colombia implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos personales recolectados, protegiéndolos contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Los datos serán almacenados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas y en conformidad con la normativa vigente.

4. Derechos del Titular de los Datos: El titular de los datos tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.

• Solicitar la prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.

• Presentar consultas y reclamos relacionados con el uso de sus datos.

• Revocar la autorización y solicitar la eliminación de los datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.

5. Transferencia y Cesión de Datos: Los datos personales recolectados no serán transferidos ni cedidos a terceros, salvo que exista autorización expresa del titular o por requerimiento legal.

6. Uso de Geolocalización: La aplicación puede utilizar la ubicación geográfica del usuario para fines de seguridad y atención de emergencias. Esta información será tratada con estricta confidencialidad y únicamente en los casos necesarios para cumplir con las finalidades de la aplicación.

7. Modificaciones a la Política de Privacidad: La Policía Nacional de Colombia se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será informado oportunamente a través de la aplicación y otros medios de comunicación.

8. Contacto para Ejercicio de Derechos: Los usuarios podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación o revocación a través de los canales dispuestos por la Policía Nacional de Colombia. Para más información o para presentar cualquier solicitud relacionada con la privacidad de los datos personales, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico  líneadirecta@policia.gov.co o visite nuestras instalaciones.

Atención administrativa:

Carrera 59 26-21 CAN, Bogotá - Colombia

Lunes a viernes de 08:00 a.m – 12:00 p.m y

02:00 p.m – 05:00 p.m

Conmutador o PBX: +57 6015159000

Notificaciones judiciales:

/normatividad-juridica/notificaciones-electronicas

Peticiones, Quejas, Reclamos, Reconocimientos del Servicio Policial y Sugerencias:

/pqrs

El uso y manejo de estos datos se realiza bajo estrictos estándares de responsabilidad, respetando el debido proceso y la protección de la información. En todo caso, el titular de la información puede, en cualquier momento, revocar su consentimiento y ejercer su derecho a la supresión de datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012. Sin embargo, es importante señalar que la solicitud de supresión de datos personales y la revocatoria de la autorización no procederán cuando el titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en las bases de datos de la Policía Nacional, o mientras esté vigente la relación que dio lugar a la recolección de los datos.

Para mayor información sobre la política de tratamiento de datos personales de la Policía Nacional, consulte la Resolución 02229 del 25 de septiembre de 2020.

Para mayor información consulta las Políticas de privacidad y condiciones de uso.

Política Ambiental

“En la Policía Nacional nos comprometemos a contribuir con la protección del ambiente a través de la prevención de la contaminación, el cumplimiento de la legislación y las diferentes regulaciones ambientales y el control de los impactos ambientales adversos asociados a nuestras instalaciones, procesos y servicios; así como al mejoramiento continuo del desempeño ambiental de la Institución”.

POLÍTICAS INSTITUCIONALES

POLÍTICA DE UNIDAD INSTITUCIONAL

La Policía Nacional de Colombia es una Institución integrada y cohesionada, con una clara identidad y proyección que efectúa su quehacer institucional mediante el trabajo colaborativo, con un cuerpo de policía profesional, armónico y organizado, soportado en diferentes especialidades, pero con un único fin: contribuir al mejoramiento de las condiciones de seguridad y convivencia requeridas por el ciudadano y el país.

POLÍTICA MISIONAL DEL SERVICIO DE POLICÍA

La Policía Nacional de Colombia compromete a todos sus integrantes en la prestación de un servicio de policía conforme a la Constitución Política, las leyes y el mandato policial, dentro del Estado Social de Derecho, bajo un enfoque preventivo, de liderazgo y empoderamiento policial y alta capacidad de investigación criminal, para hacer visible la disminución de delitos, la accesibilidad y participación ciudadana, la corresponsabilidad, la consolidación de la convivencia y la lucha contra la criminalidad, soportada en la doctrina institucional y en un modelo de planeación y gestión operacional que garantiza la satisfacción de los residentes de Colombia, frente a sus condiciones de convivencia y seguridad.

POLÍTICA INTEGRAL DE TRANSPARENCIA POLICIAL

La Policía Nacional de Colombia define lineamientos en materia de ética, integridad, transparencia, derechos humanos, asuntos internos, atención al ciudadano y resolución de conflictos, que deben aplicar en todo momento y lugar las mujeres y hombres policías, siendo referentes en la sociedad, lo cual les exige un comportamiento moral, coherente y ejemplar, tanto en su vida privada, como en el ejercicio de su función pública.

POLÍTICA DE GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO Y CULTURA INSTITUCIONAL

La Policía Nacional de Colombia garantiza a cada uno de sus integrantes las condiciones que aseguran su calidad de vida laboral, familiar y social durante su permanencia en la Institución, para lograr la excelencia profesional en la actividad de policía basada en el humanismo solidario y cercano al ciudadano, afianzando el liderazgo policial, la confianza, credibilidad y legitimidad institucional.

POLÍTICA DE BUEN USO DE LOS RECURSOS

La Policía Nacional administra de manera eficiente los recursos logísticos y financieros asignados por el Gobierno Nacional, bajo conceptos de racionalización, transparencia y optimización para apoyar el cumplimiento de las funciones misionales y el mejoramiento del servicio de policía, asegurando la sostenibilidad Institucional.

POLÍTICA DE EDUCACIÓN E INNOVACIÓN POLICIAL

La Policía Nacional de Colombia educa integralmente al hombre y mujer policía en sus dimensiones cognitiva, física, social, comunicativa, ética, lúdica, laboral y espiritual para responder de manera efectiva en el servicio de policía, mediante la formación, capacitación, entrenamiento, investigación, innovación e interacción con el entorno social, que contribuyan a las condiciones de convivencia y seguridad ciudadana del país.

POLÍTICA DE COMUNICACIONES ESTRATÉGICAS

La Policía Nacional de Colombia despliega los lineamientos institucionales y visibiliza el servicio de policía, desde sus modalidades y especialidades, mediante la gestión estratégica de su comunicación, basados en el fortalecimiento de una imagen humana y cercana a la comunidad, logrando vínculos sostenibles, que permiten optimizar la credibilidad, confianza y reputación institucional.